Comunicazione interna

L’obiettivo primario della comunicazione interna di Ansaldo STS è coinvolgere tutti i dipendenti per mettere in relazione le persone, costituire funzioni, attivare processi, interagire con i sistemi definendo connessioni che danno un valore aggiunto all’azienda. Conoscere quello che i colleghi di Ansaldo STS fanno in giro per il mondo, per meglio definire l’identità, le priorità e gli obiettivi futuri. Un iter di comunicazione finalizzato a rafforzare il senso di appartenenza e di partecipazione, per il raggiungimento di un benessere organizzativo e la creazione di un ambiente di lavoro migliore, all’interno di un grande network dove condividere conoscenze ed esperienze.

 

La comunicazione interna viene promossa attraverso diverse attività: campagne di comunicazione interna a supporto delle necessità di comunicazione dei vari dipartimenti aziendali; incontri in cui i colleghi hanno l’opportunità di chiedere informazioni aggiuntive riguardo a tematiche di particolare interesse; l’uso di monitor posizionati all’ingresso degli uffici, attualmente in tutte le sedi italiane, dove quotidianamente l’azienda trasmette notizie interne (campagne dei diversi dipartimenti per la promozione di eventi o iniziative rilevanti) ed esterne (press release, i titoli della borsa, le previsioni meteo, ecc.). Obbiettivo per il 2018 è quello di inserire monitor anche nelle sedi estere. Infine, un ulteriore strumento di comunicazione interna è costituito dalla rete Intranet.

La Intranet

L’utilizzo della Intranet, quale strumento strategico della comunicazione interna ed organizzativa, si è considerevolmente intensificato. Oggi Ansaldo STS è in grado di condividere, in modo rapido e trasversale, e più importanti corporate news.

Nel 2017 sono stati pubblicati circa 180 articoli riguardanti le iniziative, i principali successi di Ansaldo STS nel  mondo, newsletter di Hitachi; a questi si aggiungono circa 14 comunicazioni dal Top Management. Nello specifico gli articoli sono associati ad una lista di tag definiti per argomento e di seguito riportati:

  • Events: articoli riguardanti fiere, congressi, eventi interni.
  • Ambiente salute e sicurezza: articoli riguardanti attività dell’ente HSE (certificazioni, giornate dedicate alla sicurezza, ecc.).
  • Milestones: articoli riguardanti attivazioni, inaugurazioni.
  • Business: articoli riguardanti stato d’avanzamento di progetti.
  • Hitachi: newsletter, informazioni generali collegate al gruppo Hitachi.
  • CSR: articoli riguardanti iniziative che rientrano nell’ambito della Corporate Social Responsibility (iniziative di beneficenza, attenzione all’ambiente ecc.).
  • Top Management: comunicazioni del Top management.
  • HR: articoli riguardanti iniziative, programmi, comunicazioni della funzione HR.
  • Talent: articoli riguardanti il programma “Talent”.
  • Daily life: articoli riguardanti l’occorrenza di particolari festività, attività che si svolgono nelle sedi in giro per il mondo.
  • Others: articoli riguardanti tematiche “straordinarie” (realizzazione del nuovo sito, partecipazione di Ansaldo STS a progetti non collegati al business ecc.).

 

la nuova versione della intranet

 

Da dicembre 2017 è on line la nuova versione della intranet, perfezionata grazie al restyling di contenuti e nuove funzionalità.

Tanti gli elementi di novità introdotti nella nuova interfaccia, elementi che se propriamente utilizzati contribuiscono ad un utilizzo più dinamico ed efficace della intranet. Tra le nuove funzionalità spiccano, ad esempio, la possibilità di impostare gli alert che, attraverso notifiche di posta elettronica, permettono all’utente di essere sempre aggiornato sui temi di proprio interesse; un nuovo layout per la pagina IMS e la creazione di una nuova sezione in home page chiamata Operational Alerts, all’interno della quale sono inseriti annunci per mettere a fuoco tematiche appartenenti a specifiche categorie (IT; HR; Intranet; IMS; Events). Inoltre, nella home page, è stato inserito anche un link al sito web corporate “ansaldo-sts.com”, così da rendere più immediato il suo raggiungimento per ogni utente interno.

Ulteriore novità della Intranet, è rappresentata dall’inserimento di una nuova pagina  “Norme e certificati” che sarà consultabile all’interno del cluster Our Knowledge. In tale sezione sono aggiornate e riportate tutte le informazioni necessarie per poter consultare o scaricare le norme d’interesse o i certificati rilasciati alle società Ansaldo STS.

All'interno della intranet è stato creato anche il nuovo cluster Ansaldo STS Insight, nel quale è possibile trovare le attività della sezione Investor Relations relative alle comunicazioni finanziarie, alle ricerche di mercato e all’analisi del business.

Come tutti gli strumenti la intranet permette di  conoscere meglio e in modo più approfondito le attività della Società, le opportunità che si creano all’interno dell’azienda e le nuove modalità di partecipazione. La Intranet è uno strumento di grande utilità ed efficacia che, se ben utilizzato, può contribuire a velocizzare le ricerche e l’acquisizione delle informazioni.

Reclami

Ansaldo STS ha un ridotto numero di contenziosi aperti che vengono gestiti in sede giurisdizionale; ciò è dovuto a una rilevante attività di composizione dei conflitti che viene svolta quotidianamente a livello gestionale e che consente di risolvere la maggior parte dei reclami in maniera pacifica e senza il ricorso al giudice del lavoro.

RECLAMI2017
Europa Centrale, Orientale e Medio OrienteEuropa OccidentaleAmericaAsia Pacifico  Cina
Numero totale di reclami riguardanti pratiche di lavoro in essere presentati formalmente, di cui: 6 5   0 2 0
presentati nel 2017 4 1 0 1 0
risolti nel 2017 0 3 0 1 0
Numero di reclami presentati prima del 2017 che sono stati risolti durante il 2017 3 3 0 0 0